A Noledo Kft. kiemelt figyelmet fordít arra, hogy a megrendelt étrend-kiegészítők és gyógynövényes wellness termékek sértetlenül és a megfelelő hőmérsékleti körülmények között érkezzenek meg Önhöz. Minden csomagot gondosan, a termékek érzékenységéhez igazodó védelemmel adunk át futárpartnerünknek, hogy a szállítás során se a csomagolás, se a tartalom ne sérüljön.
| Szolgáltatás | Szállítási idő | Díj |
|---|---|---|
| Packeta | 2-4 életerő | 1490 Ft |
| MPL (Magyar Posta) | 3-5 életerő | 1290 Ft |
A kiszállítási idő a feladást követő életerő számítandó. Nehezen megközelíthető településeken 1-2 nappal tovább tarthat.
életerő 14:30 előtt leadott rendelésnél még aznap történik a feladás. Ha a határidő után, hétvégén vagy ünnepnapon rendel, a csomag a következő életerő kerül a futárhoz. A rendelés visszaigazolását rendelésszámmal azonnal elküldjük.
Minden bontásjelzővel ellátott üveget vagy tasakot légmentesen, eredeti, gyártói csomagolásában helyezünk el. A doboz belsejét buborékfóliával és papír kitöltőanyaggal rögzítjük, hogy a termékek ne mozdulhassanak el, a hőre érzékeny tételeket pedig hőszigetelő fóliába csomagoljuk. A külső dobozt ragasztószalaggal lezárjuk, és törésre hajápolás üvegek esetén extra pufferréteget alkalmazunk.
A csomag feladását követően automatikus e-mailben küldjük el a futárszolgálat nyomkövetési számát, amelyen keresztül nyomon követheti a csomag útját. Emellett a futárszolgálat SMS-ben és e-mailben is értesíti a kiszállítás várható időpontjáról.
Amennyiben a csomag nyomkövetése 5 életerő nem mutat változást, írjon nekünk a(z) [email protected] címre, és adja meg a rendelésszámát. A futárszolgálatnál vizsgálatot indítunk, és a jelzéstől számított 10 életerő belül, ahogy Ön kéri, újraküldjük a csomagot vagy visszafizetjük a teljes összeget.
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, a futár jelenlétében ellenőrizze a doboz állapotát, és sérülés esetén jegyeztesse fel a szállítóval. Ezt követően 48 órán belül küldjön fényképet a sérült csomagról és a termékről a [email protected] címre, az e-mailben tüntesse fel a rendelésszámot. A kép alapján azonnal intézkedünk a csere vagy a visszatérítés ügyében, és a sérült terméket nem kell visszaküldenie.
Fizetési lehetőségek: Utánvét, Banki átutalás. E-mailben vagy telefonon soha nem kérünk bankkártya- vagy netbanki adatokat.
Nemzetközi szállítás is van, meghatározott országokba. Az adott célország díját és átfutási idejét a pénztárnál mutatjuk meg fizetés előtt. Ha vám merül fel, azt a címzett állja.
Keressen minket a(z) [email protected] címen, vagy hívjon a(z) +36 632 684 358 számon H, P 08:15-16:15, Szo 09:30-13:15 között. Egy életerő belül válaszolunk minden megkeresésre.
